Обмен и возврат

В случае типографского брака, заказчик имеет право вернуть продукцию назад. Объем продукции, который был признан бракованным, будет снова отпечатан и передан клиенту абсолютно бесплатно. Для этого клиенту нужно связаться с нами и передать в письменном виде претензии (какой брак обнаружен, количество испорченной продукции и прочее) в ближайшее время.

Дополнительная оплата может быть проведена в случае: 1) Изменения дизайна. 2) Исправления оформления. 3) Послепечатной обработки.

Возврат денег

В случае, если вы (по какой-либо причине) отказываетесь от заказа, мы вернем ваши деньги без проблем. Для этого, вам необходимо оформить в письменном виде заявление и передать нам. Если это банковский перевод, ваши деньги будут возвращены на реквизиты, с которых производилась оплата.

Если перевод денег был осуществлен физическим лицом посредством карточки и терминала, деньги можно будет получить в одном из офисов компании. При себе нужно иметь удостоверение личности и квитанцию о переводе.

Ситуации, при которых мы возвращаем 100% платеж:

1) Типографский брак

Заказав у нас бумажную упаковку, вы обнаружили заводской брак. Не переживайте. Если это наша вина, мы перепечатаем весь тираж за собственные деньги или вернем вам всю сумму платежа.

2) Работа над проектом еще не началась

Как быть, если утром вы сделали заказ, а к вечеру ваши обстоятельства изменились? Не волнуйтесь и срочно звоните нам! Если работа над макетом еще не началась, мы вернем ваш платеж в полном объеме.

В других ситуациях оплата за работу будет проведена по факту выполненных работ.